10 راه عالی برای جذب مشتریان جدید به کسب و کار کوچک

آیا یکی از تصمیمات امسال شما این بود که مشتریان خود را افزایش دهید؟ در اینجا 10 نکته امتحان شده و واقعی وجود دارد که به شما کمک می کند مشتریان بیشتری جذب کنید.

1. به مشتریان جدید تخفیف و تبلیغات ارائه دهید

امروزه مصرف کنندگان هنوز به دنبال ارزش و معاملات هستند. با ارائه تخفیف‌های مقدماتی، آن‌ها را به سمت کسب‌وکار خود جذب کنید، یا از تخفیف‌های ویژه مانند خرید 2-get-1 به قیمت نیم بها یا بسته‌بندی هدیه رایگان برای سه خرید اول برخوردار شوید.

معامله‌هایی مانند این می‌توانند مشتریان جدیدی را جذب کنند که در فکر انجام تجارت با شما بوده‌اند، اما به انگیزه‌ای برای تغییر عادات خرید خود نیاز داشتند. سپس آنچه را که می‌خرند و پیشنهادهایی را که بازخرید کرده‌اند، دنبال کنید تا بتوانید آنها را با پیام‌های بازاریابی آینده که وفاداری آنها را تقویت می‌کند، هدف قرار دهید.

2. درخواست معرفی کنید

هنگامی که وفاداری مشتری را به دست آوردید، با درخواست از آنها برای ارجاع، آن را برای خود به کار ببرید. مشتریان فعلی یکی از بهترین منابع مشتریان جدید هستند. اما نمی توانید منفعل باشید و منتظر بمانید تا همکاران، دوستان و خانواده شما به کسب و کار شما بیاورند. در عوض، کنترل را در دست بگیرید و یک رویکرد سیستمی ایجاد کنید تا به طور فعال از مشتریان راضی خود درخواست ارجاع دهید.

ایجاد فعالیت های ارجاع دهنده در فرآیند فروش. ایمیل های بعدی را ارسال کنید تا مطمئن شوید مشتریان از خرید خود راضی هستند و سپس آن را با ایمیل دیگری که درخواست معرفی می کند دنبال کنید. اگر قیمت فروش آن را تضمین می کند، مشوق هایی را در نظر بگیرید.

3. دوباره با مشتریان قدیمی تماس بگیرید

به لیست تماس مشتریان از کار افتاده خود برگردید و به مشتریان قبلی که مدتی است با شما تجارت نکرده اند بازاریابی کنید. یک برنامه منظم برای انجام این کار ایجاد کنید (مثلاً فصلی) و مشتریانی را انتخاب کنید که شش ماه است ندیده‌اید. از طریق ایمیل، پست مستقیم، پیامک یا تلفن با پیام «دلمان برایت تنگ شده» با آن‌ها تماس بگیرید و در صورت بازگشت، نوعی معامله یا تبلیغ را ارائه دهید.

4. شبکه

هیچ راهی بهتر از ملاقات با افراد جدید، گفتن اینکه چه کسی هستید و چه کار می کنید برای افزایش آگاهی از برند وجود ندارد. به انجمن تجاری خود، اتاق بازرگانی محلی و سازمان های شبکه بپیوندید. در رویدادهای Meetup شرکت کنید. اگر صاحب یک کسب و کار محلی هستید، حتی رفتن به جلسات PTA نیز می تواند فرصت خوبی برای شبکه سازی باشد.

با یک عبارت «چگونه می توانم به شما کمک کنم؟» به شبکه سازی نزدیک شوید. نگرش، به جای فکر کردن، “چه چیزی برای من؟”

5. وب سایت خود را به روز کنید

جستجوی آنلاین راه اصلی یافتن مشاغل جدید هم مصرف کنندگان و هم خریداران B2B است. این بدان معناست که وب سایت شما باید کارهای سنگینی را انجام دهد تا مشتریان بتوانند شما را پیدا کنند. تاکتیک‌ها و تکنیک‌های بازاریابی موتور جستجو و بهینه‌سازی موتور جستجو را مرور کنید، از جمله مطمئن شوید که سایت شما برای موبایل مناسب است.

حتی طراحی سایت شما نیز تفاوت ایجاد می کند. تعداد زیاد گرافیک ها می تواند سرعت بارگذاری سایت شما را کاهش دهد که این امر باعث دور شدن مشتری می شود. اگر تخصص داخلی ندارید، یک شرکت طراحی وب سایت و/یا متخصص سئو را استخدام کنید تا به شما کمک کند.

6. با مشاغل مکمل شریک شوید

همکاری با کسب‌وکارهایی که پایگاه مشتری مشابهی دارند، اما مستقیماً رقابتی نیستند، و سپس استراتژی‌هایی که چگونه می‌توانید برای مشتریان یکدیگر بازاریابی کنید تا کسب‌وکار جدید را هدایت کنید، روشی هوشمندانه برای جذب مشتریان جدید در حالی که هزینه‌های زیادی نمی‌کنید است.

به عنوان مثال، اگر شما محصولات کودک را می فروشید، همکاری با یک کسب و کار که لباس های بارداری می فروشد، همکاری بسیار خوبی خواهد بود.

7. تخصص خود را ارتقا دهید

با نشان دادن تخصص خود در صنعت، می توانید علاقه ایجاد کنید و حتی سر و صدا ایجاد کنید، که می تواند به شما کمک کند مشتریان جدید جذب کنید و همچنین کسب و کار بیشتری را از پایگاه مشتریان فعلی خود کسب کنید.

داوطلب شدن برای سخنرانی در پانل های صنعتی، ارائه یک وبینار یا کارگاه آموزشی، سخنرانی در رویدادهای صنعتی یا گروه هایی که مشتریان هدف شما به آنها تعلق دارند، یا برگزاری جلسات آموزشی تنها چند راه هستند که می توانید تأثیر خوبی در بین مشتریان و مشتریان جدید بالقوه ایجاد کنید. این تکنیک به ویژه برای صاحبان مشاغل B2B خوب کار می کند.

8. از امتیازدهی آنلاین و سایت های بررسی استفاده کنید

مصرف کنندگان، چه در دنیای B2B و چه در دنیای B2C، اغلب قبل از اینکه با شرکتی که با آن آشنایی ندارند تجارت کنند، به رتبه بندی آنلاین و سایت های بررسی می کنند. بنابراین مطمئن شوید که آن سایت ها را زیر نظر دارید و به هر شکایتی پاسخ می دهید. با لینک دادن به نظرات مثبت در وب سایت خود، بهترین استفاده را ببرید.

تابلوهایی را در فروشگاه، دفتر، رستوران یا مکان های دیگر خود ارسال کنید که مشتریان را تشویق می کند دیدگاه های خود را اضافه کنند. اثبات اجتماعی قدرتمند است و مشتریان جدید اگر ببینند که دیگران آن را تحسین می کنند، احتمالاً کسب و کار شما را امتحان می کنند.

9. در رویدادهای اجتماعی شرکت کنید

نظرسنجی ها نشان می دهد که بیشتر مردم دوست دارند از مشاغل محلی و مستقل حمایت کنند. با شرکت در رویدادها و سازمان های خیریه وجهه خود را در جامعه خود ارتقا دهید.

اسپانسر یک دویدن تفریحی محلی باشید، یک رانندگی تعطیلات “اسباب بازی برای بچه ها” ترتیب دهید، یا برای تیم لیگ کوچک در شهر خود تجهیزات تهیه کنید. همه اینها باعث افزایش مشخصات شما می شود که به جذب مشتریان جدید کمک می کند.

10. یک دوست بیاورید

این ایده شبیه به ارجاع است اما نیاز به مشارکت مشتری دارد. برای اینکه مشتریان وفادار خود را وادار کنید تا دوستان و همکاران خود را به کسب و کار شما معرفی کنند، معاملات «دوست بیاورید» را پیشنهاد دهید. به عنوان مثال، یک رستوران می‌تواند برای جذب مشتریان بیشتر، یک پیشنهاد ویژه «یک ورودی بخرید، یک دوم را رایگان دریافت کنید» ارائه دهد.

به این استراتژی ها به عنوان یک لیست شروع فکر کنید. ایده های خود را اضافه کنید. نکته کلیدی این است که از هم اکنون شروع کنید به طوری که وقتی سال آینده فرا می رسد، در حال فروش به یک پایگاه مشتری گسترده باشید.

مقالات مرتبط بخوانید:

چگونه به صورت آنلاین درآمد کسب کنیم – 6 روش اثبات شده برای کسب درآمد اضافی